Garantimos o seu direito de desistência e a tranquilidade na sua compra!

Direito de Arrependimento (Compras Online):

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• Prazo: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar.

• Condição: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios e nota fiscal.

• Reembolso: Em caso de desistência dentro do prazo legal, a restituição dos valores pagos, incluindo o frete, será feita integralmente.

Troca por Defeito:

• Prazo: Para produtos que apresentem defeito, os prazos legais são de 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis), a contar da data de recebimento.

• Procedimento: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos analisar e providenciar a troca ou reparo conforme a lei.

• "Atenção: Peça Exclusiva e Artesanal - Cada item é único, feito à mão, o que garante a sua exclusividade. Por se tratar de uma produção artesanal e, muitas vezes, sob encomenda, a reposição ou troca por outra peça idêntica não é possível.

Como Solicitar:

Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através dos nossos contatos e-mail  j3dmax@gmail.com ou pelo WhatsApp  011 9 6632-4013